调解的艺术
偶尔在报上看到一篇文章中提到：德国法学家莱茵斯坦说过“法的形式和适用是一种艺术，这种法的艺术表现为何种形式，取决于谁是艺术家”。不愧是“法学家”，我多年有同样感受的问题，人家一语道破，且精辟无比！有人说，法律是神圣的，有人说，法律就是文字一堆，没什么神圣不神圣的，还有人说-----无论把法律说成是什么，有一点，大家一定有共识，那就是，法律是死板的，枯燥的，不是富有诗意的，是不能灵活运用的。
前一段见报载文：交通警察赶在准备给他下跪的老人前面，跪向了老人。前因：老人所乘小车的司机，为了送老人赶火车，违章行使，如果就地解决违章，会延误老人上车，所以，老人想下跪求警察网开一面。警察不处理，失职，处理，占用时间老人就真的赶不上火车了。最后，警察说，先走吧，回头一定处理不贷！这是什么，我个人认为，这就是德国法学家所说的执法的艺术家！那位警察，将硬性的交通法规，在适用中，做了人性化的处理。
做了20多年的法官，在执法的过程中，有多少硬性的判决，不计其数。可有几件经过调解结束的案件，我仍然记忆犹新。那是因为，我从中得到过“享受”和快乐。
八十年代的一个冬天，北部边疆的一个小镇，满大街到处都能看到"处理香蕉”、“香蕉减价”的招牌。 而那些在棉被、棉絮严密包裹的香蕉，不是皱褶黑皮，就是腐烂流水，即便有几只黄中透绿外表还不错的，但那果肉也是又硬又涩。隆冬季节，在这冰封雪飘的北方小城，怎么会有这么多的香蕉呢?
小镇上一个叫于义的人，秋天的时候从广西购进四车皮共200吨香蕉，并与肉联厂的仓库签订了仓储合同，想等到元旦、春节时上市卖个好价钱。仓库方面欣然接受了这个大主顾，几天的功夫，200吨竹筐包装的香蕉全部入了恒温库。
十二月初，香蕉该上市了，当于义到仓库取货时，被眼前的景况惊呆了，那一垛垛、一筐筐入库时还是新鲜的、表皮泛着黄绿色的香蕉大部分已变黑了，有一部分已经腐烂了，这可是十几万元的货啊！于义疯了似的找到了仓库主任。主任看到这些香蕉，也大吃一惊，香蕉是按约定在恒温库中保管的，怎么会冻了呢？于义提出仓库应该赔偿全部损失，仓库不能接受，双方协商解决不成，于义诉到法院。
作为案件的承办人，我看过双方递交的材料后，产生了与他们一样的疑问，恒温库房怎么会将香蕉冻坏了呢？入库时是完好的果品，出库时发现其已变质，不能食用，依常理会认为是仓库保管不善造成，损失由肉联厂仓库承担。但仓库方面不能理解，认为自己按合同约定履行，不应当承担这部分损失。我想只有搞清香蕉变黑烂心的真正原因，才能分清责任，解决争议。
于是,我开始走访有关部门,查找专业书籍，从中得到了解决问题的答案。香蕉变黑烂心，不是因为受冻,而是低温造成的"冷害"。在冷却储藏时,有些水果蔬菜的品温虽然在冷结点以上,但是储藏温度低于某一温度界限 ,且经过一定的时间，果疏的正常生理机能就会受到损害,失去平衡, 这就是“冷害”。冷害有多种症状,最明显的表现是：表皮出现软化斑点和心部变色。-香蕉能耐受的最低温度约为12摄氏度.，在低于这个温度的仓库中存放上几小时就会受害，这就是为什么香蕉入库时还青绿泛黄，出库时已黑皮烂心的真正缘由了。
当年我的笔记上有这样的记载：于义盲目经营,不具备经营香蕉的知识；仓库经营范围有仓储水果一项,但不具备知识和设备,盲目接受货物，正是由于双方都不了解存放香蕉的有关常识，才造成低温下存贮香蕉引发变质，损失严重。我决定以此作为焦点进行调解。
在调解过程中，我认真听取双方当事人对争议事实的陈述，努力使双方在对事实的认定上趋于一致，要让他们知道，这一结果的发生，是由于双方缺乏保管香蕉的必要常识造成的。同时明确提出仓库的过错在于，作为专业仓库,既然有仓储水果的项目,就应该具备相应的知识和设备，于义的过错在于,作为香蕉的经营者,他应当具备这些知识,并有向仓库说明的义务。指出双方的过错，目的在于使当事人能够看清自己不利的一面，为互谅互让、达成和解做好准备。
案件经过调解结案了。
如果依照双方的仓储合同判决，仓库承担全部责任也说得过去，但是，我们坚持调解，是因为在高寒地区，人们对香蕉这样的南方水果，缺乏相关的保管知识，出现纠纷，采取比较缓和的调解方式，做些入情入理的说服工作，对双方都有触动，他们更容易接受法院的意见，容易达成调解协议。解决此案的过程，更多的体现出，死板的法律，如果能被艺术地运用于纠纷之中，不是不可行的。
这就是“调解的艺术”。
那次，我们作了执法的艺术家，至今想来，仍然很享受很快乐！
于颖：中国国际经济贸易仲裁委员会粮食争议仲裁中心秘书长
中国国际贸易促进委员会调解中心调解员
