调解机构：浙江省商法中心、金华调解中心

案由：货款纠纷

申请人：金华某公司

被申请人：韩国某公司

调解员：李春华、周眉

【基本案情】

2023年7月，金华某公司（以下简称“金华公司”）在吴某的介绍下，与韩国某公司（以下简称“韩国公司”）达成铝锭购销协议。根据最初合同条款，买方金华公司无需支付首付款，但需在货物装船并收到全套提单文件后支付全款，随即转移货权。然而，随着合作深入，金华公司担心对方可能会存在不履约的风险，便要求吴某对韩国公司的履约情况提供担保。吴某随后提供了个人连带担保，并通过微信群上传了其身份证和护照信息，确认担保义务。最终，买卖双方于2023年8月28日签订了100吨铝锭购销合同，于9月4日又签订40吨的购销合同，后续的交易条件包括支付50%的首付款后才进行发货。

尽管在之前的交易中，韩国公司表现出了良好的履约意愿，但对另一单于2023年9月8日签订的合同，韩国公司在履行过程中发生了问题。该合同涉及100吨铝锭的交付，约定在9月16日装船，金华公司已按合同要求支付了人民币75.5万元的首付款。然而，韩国公司以“天气原因”为由多次推迟装船时间，并不断更改铝锭规格和型号。9月14日，韩国公司以洗钱调查、规格问题和库存短缺等各种理由进一步推延发货日期，甚至承诺退款，但始终未兑现。

在金华公司多次催促下，韩国公司仅退回人民币15万元，剩余金额人民币60.5万元始终未退还。至2024年2月，韩国公司逐渐失联，交易完全陷入僵局。金华公司遂向贸促会金华调解中心寻求帮助，金华调解中心联系省商法中心指导本案，一同敦促韩国公司履约。

【调解过程】

2024年3月12日，金华调解中心收到敦促履约申请后，立即组织调解员对案件材料进行审阅。调解员详细查看了金华公司提供的购销合同、付款凭证、微信聊天记录等交易材料，确认材料完整且具备敦促履约的基础。随后，调解员与金华公司确认了韩国公司的联系方式，包括其唯一的邮箱地址，以确保后续沟通顺畅。

2024年3月15日，调解员正式向韩国公司发送了敦促履约函，要求尽快退回人民币60.5万元，并重申了双方合同中的交易条件，明确金华公司的还款诉求。2024年3月21日，韩国公司回复邮件称资金周转困难，并提出以铝锭抵扣剩余货款的方案。金华公司表示不同意，希望韩国公司在当月偿还部分款项以尽早落实还款。2024年4月11日，调解员再次联系韩国公司，敦促其履行退款义务，但韩国公司回复称短期内难以全额偿还，希望获得更多时间宽限。调解员就此建议金华公司考虑以法律途径解决，但金华公司更倾向于通过敦促履约促成双方达成一致方案。

2024年4月22日，为加快推进案件进展，金华调解中心向省商法中心寻求指导帮助。省商法中心与大韩贸易投资振兴公社取得联系，请求其协助敦促韩国公司履约，共同推动案件向前发展。2024年8月20日，在多方推动下，金华公司确认已收到韩国公司退回的部分款项13,908美元，敦促履约取得了阶段性成效。2024年12月，金华公司又确认收到退款人民币30万元。

【调解结果】

在省商法中心与金华调解中心的积极敦促和多方协调下，目前该案仍在进一步跟进中。调解员将继续采取措施，敦促韩国公司尽快结清所有欠款，以维护金华公司的合法权益。

【案例评析】

在本案处理过程中，调解员在接到申请后快速行动，对合同、付款凭证等材料进行审核，首先明确案件的事实证据和法律依据，并随即向韩国公司发送敦促履约函，使韩国公司认识到继续拖延的违约责任，以及可能带来的严重损害后果。