受新冠肺炎病毒疫情影响，许多生产型企业、工程承包企业、贸易企业等都面临合同无法正常履行而导致违约的问题。根据企业向我们打来的咨询电话和发来的邮件咨询，可以明显感到疫情将不可避免地造成企业间的商事纠纷呈增长趋势，有的企业如果没有选择适当的解纷方式甚至面临破产的风险。危难之时，最需要企业同舟共济、相互理解，用调解的方式解决纠纷，共渡难关。

为帮助企业化解纠纷，真正实现“解纷、事了、人和”，中国贸促会调解中心专门开发了“网上调解”系统，方便企业使用，网上咨询和申请调解时间不限、在线调解方式灵活不见面、专家调解专业化服务“疫情期间”不收费，通过在线召开调解会议，帮助企业快速化解纠纷，企业需要的就是一个网速稳定的宽带支持。

一、注册与登陆

1. 进入中国贸促会调解中心网上调解系统网址https://adr.ccpit.org/，点击“申请调解”，如图1-1。

图1-1

2，进入下列页面（图1-2），点击“立即注册”，进入图1-3页面，可以使用手机号/邮箱+验证码快速注册登陆系统方式。随后登录进入系统（图1-4），点击图1-4箭头处，进入个人中心，补充个人信息、密码、方便下次使用密码直接登录（图1-5），并输入企业相关信息（图1-6）。

 

 

图 1-2

 

 

图1-3

 

图1-4

 

图1-5

 

图1-6

二、前期咨询

点击图2-1“我要咨询”栏目，可以提交对于案情、调解流程相关的咨询，已提交的咨询可以从“我的咨询”中查看回复状态（图2-2），并可点击本案的“咨询编号”继续补充（图2-3）。

 

图2-1

 

图2-2

 

图2-3

 

三、申请调解

  1. 点击“我要立案”，进入调解申请表（图3-1），如果前期没有绑定企业信息会弹出窗口（3-2），请参考图1-6“企业信息”绑定。

图3-1

 

图3-2

2. 按照图3-1“调解申请表”各项内容填写申请人和被申请人信息、案件基本情况、争议金额等，并提交相应合同、发票等证明文件，填写完成后点击右下方“提交”按钮，也可以点击“存草稿”方便继续编辑（图3-3）。

 

图3-3

3. 点击“提交”后，会弹出如下页面（图3-4），请下载自动生成完毕的WORD版《调解申请表》，盖章并签字，并扫描成PDF文件后点击“上传”提交案件（图3-5）。

图3-4

图3-5

4.案件提交后，会弹出案件相关信息页面和相关进展程度（图3-6），也可从左侧工具栏“案件-我的案件”中查看案件相关进展。

图3-6

调解中心收到咨询和申请调解后，会马上开展工作，帮助企业尽快解决问题。

有需要请联系：010-82217081/7063/7150/7080