调解员进行调解时，可以用书面、口头、传真、电话、电子邮件等方式进行，也可以召集当事人共同或分别进行磋商，或者两种方式交叉进行，也可以举行专题的咨询会议；可以由独任调解员进行调解，也可以由两位调解员共同实施调解，也可以根据情况征得当事人的同意，邀请有关专家介入调解。