调解中心根据当事人在争议发生之前或者在争议发生之后达成的调解协议和任何一方、双方或多方当事人的申请受理案件。
调解协议指当事人在合同中订明的调解条款,或者以其他方式达成的同意以调解方式解决争议的协议。
当事人之间没有调解协议，一方当事人申请调解的，调解中心也可以受理，并征求对方当事人的意见。